破解“中醫(yī)診所”連鎖化的難言之隱

螞蟻健康產(chǎn)業(yè)網(wǎng)：高峰 18210630991

 一、破解“中醫(yī)診所”連鎖化的難言之隱

在市場上，連鎖中醫(yī)機(jī)構(gòu)很少。為什么？實(shí)現(xiàn)連鎖化的前提是產(chǎn)品、服務(wù)的簡單化和標(biāo)準(zhǔn)化，但很多機(jī)構(gòu)做不到這一點(diǎn)，而我們保證了可復(fù)制性。一方面采用陰陽五行八卦理論指導(dǎo)的15款產(chǎn)品；另一方面，良心服務(wù)，全心全意幫助顧客解決問題。

我從2014年底10月份開始做連鎖治未病“中醫(yī)診所”，借助國家提倡中醫(yī)文化的東風(fēng)，推出自己的品牌。 在成立之初，我們就明確自己的目標(biāo)，要做持久的品牌，做百年品牌。我們一定要跟著政策走，做規(guī)范的企業(yè)，經(jīng)得住政府檢查，不能光跟政府玩捉迷藏的游戲。

二、你授予員工技能，他將報之以感恩

依據(jù)現(xiàn)今形勢來看，養(yǎng)生保健行業(yè)必然會走向?qū)�業(yè)化、規(guī)范化，所以我們要預(yù)先朝著這個方向努力。

第一，培養(yǎng)高素質(zhì)員工。新員工培訓(xùn)三個月以上，經(jīng)考核合格后才能上崗。

第二，打造專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，切實(shí)解決顧客的健康問題。我們嚴(yán)格按照國家的要求，每個中醫(yī)診所至少有一個具備五年以上資質(zhì)的中醫(yī)大夫。每一位員工都要有扎實(shí)的專業(yè)理論知識，包括病理知識、藥理知識等。為了進(jìn)一步提升員工的專業(yè)性，我們下一步將組織員工參加國家級資格考試，獲得國家人社部或者中藥管理局下發(fā)的證件，如：養(yǎng)生指導(dǎo)師、中醫(yī)調(diào)理師等。

員工一旦進(jìn)入狀態(tài)，越做越順手，專業(yè)性增強(qiáng)，流失率很低。

三、連鎖“中醫(yī)診所”的優(yōu)勢在哪

我對市場做過調(diào)查，傳統(tǒng)中醫(yī)診所缺乏營銷策略，而保健行業(yè)缺少醫(yī)療根基，所以我們的全國連鎖治未病中醫(yī)診所融合了兩個行業(yè)的優(yōu)勢，增強(qiáng)規(guī)范性和可信度，全面提升社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，單店收入翻幾倍，顧客滿意度百分百。

我們的中醫(yī)診所主要做中醫(yī)滋補(bǔ)，調(diào)養(yǎng)各種慢性病，且具有很強(qiáng)的核心競爭力，包括核心理論、核心專家、核心產(chǎn)品等。我們的產(chǎn)品有內(nèi)服和外用兩種，外用產(chǎn)品指膏藥、藥水，內(nèi)服產(chǎn)品是我們的主打項(xiàng)目。

我們不僅有保健品和營養(yǎng)食品，還研制出自己的中藥配方——院內(nèi)制劑，只在我們的連鎖中醫(yī)診所內(nèi)銷售，反饋良好，這三種產(chǎn)品配合使用，為顧客更好地解決問題，甚至95%以上的員工都為家人購買公司的產(chǎn)品。

四、他山之石可以攻玉，用保健營銷策略做中醫(yī)診所

對老百姓來說，中醫(yī)比西醫(yī)更可信，但是中醫(yī)行業(yè)卻缺少品牌，缺少高手，所以我們發(fā)揮自身優(yōu)勢，把保健品的營銷思路用在醫(yī)療行業(yè)來制定戰(zhàn)術(shù)，樹立品牌效應(yīng)。

第一步，五天免費(fèi)治療�；颊邅砹艘院螅�免費(fèi)治五天，五天以后再收費(fèi)。經(jīng)過五天調(diào)養(yǎng)，95%以上的顧客，都能達(dá)到意想不到的效果；

第二步，一個月推小單。針對顧客情況，先少服用一段時間，繼續(xù)觀察，此時調(diào)養(yǎng)效果更加明顯，贏得顧客的信賴；

第三步，每次可適當(dāng)多開幾個月的量，鞏固療效。慢慢地，老百姓口口相傳，我們的“連鎖治未病中醫(yī)診所”招牌順利走紅。

五、尋根問底，行業(yè)危機(jī)的根源是什么

目前，行業(yè)面臨困境，請每一位同仁都認(rèn)真思考這個問題：營銷的本質(zhì)是什么？營銷就是解決顧客的需求，通俗地講，就是拿人錢財，替人消災(zāi)。但是目前我們行業(yè)一些企業(yè)專業(yè)性不足，沒有能力給消費(fèi)者提供更專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，解決不了他們的實(shí)際健康需求，反而干些本末倒置的事情——抓戰(zhàn)術(shù)、玩套路，這是行業(yè)存在危機(jī)的最大原因。

未來，保健行業(yè)一定是回歸理性，試想：藥品比保健品的價格低得多，而且它還能治病，那么消費(fèi)者高價買保健品的背后是什么？他們得到了什么？只有這個問題解決了，才能真正找到出路。