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發(fā)布時(shí)間:2020/1/31 9:56:00 發(fā)布人:ysz6868
會(huì)銷就是會(huì)議營銷的意思。
會(huì)議營銷的實(shí)質(zhì)是對(duì)目標(biāo)顧客的鎖定和開發(fā),對(duì)顧客全方位輸出企業(yè)形象和產(chǎn)品知識(shí),以專家顧問的身份對(duì)意向顧客進(jìn)行關(guān)懷和隱藏式銷售。
會(huì)議營銷屬于單層直銷,目前名稱還不統(tǒng)一,有稱科普(體驗(yàn))營銷的,有稱數(shù)據(jù)庫營銷的,有稱親情(服務(wù))營銷或顧問營銷的,不一而足。其中,用的最多的是會(huì)議營銷。但不管名稱如何,會(huì)議營銷是國人自改革開放以來,結(jié)合自身實(shí)際創(chuàng)造的、有著巨大銷售力的銷售武器之一。
會(huì)銷:是會(huì)議(展銷會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等)營銷的簡(jiǎn)稱。
會(huì)議營銷現(xiàn)場(chǎng)促銷實(shí)戰(zhàn)技巧(會(huì)銷招商網(wǎng))
聯(lián)誼活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的工作重點(diǎn)
1. 深度溝通,建立信賴
2. 加深痛苦,追求快樂
3. 激發(fā)欲望,采取行動(dòng)
現(xiàn)場(chǎng)提高購買率技巧
(一)、現(xiàn)場(chǎng)如何確定重點(diǎn)顧客
1、聽——聽專家講課是否認(rèn)真
2、看——看資料是否仔細(xì)
3、摸——是否有興趣摸產(chǎn)品
4、問——是否關(guān)心產(chǎn)品功效、針對(duì)病癥及促銷政策
(二)、現(xiàn)場(chǎng)顧客分類
1、幾率很大——只須稍做動(dòng)員即可產(chǎn)生銷售
2、幾率較大——須做一定努力
3、幾率一般——現(xiàn)場(chǎng)購買可能性較小
(注:現(xiàn)場(chǎng)的重點(diǎn)是是第二類,應(yīng)將現(xiàn)場(chǎng)的重點(diǎn)放在這類顧客身上,如果第二類顧客購買,則第一類顧客購買的幾率就會(huì)更大,如果前兩類顧客都購買了,則對(duì)第三類顧客有一定的觸動(dòng)作用。)
(三)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛的營造
1、最好在活動(dòng)正式開始前能有銷售,在顧客陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)的時(shí)候就能看到已有人購買,此時(shí)主持人可適時(shí)煽情
2、開出第一單時(shí),要讓現(xiàn)場(chǎng)所有的人都注視這一事件的發(fā)生,看著員工將產(chǎn)品放在購買者的身旁,此時(shí)如條件允許,最好能有掌聲等激勵(lì)的行為
3、將售出的所有貨物放在醒目處,讓所有的人都能看到,如有可能,將購買者分散在大廳的各個(gè)方位,最好能從每個(gè)角度都能看到
4、主持人要不停地煽情,介紹促銷政策、購買情況等(可自言自語)
(四)、借勢(shì)
1、與主持人、專家、檢測(cè)人員密切配合
(1)將重點(diǎn)顧客的情況事先暗示給主持人,讓其參與活動(dòng)、抽獎(jiǎng)等,最好能當(dāng)眾承諾
(2)將重點(diǎn)顧客的情況事先暗示給檢測(cè)人員,讓檢測(cè)人員“對(duì)癥下藥”,取得其信任
(3)先摸清顧客可能選的品種,有針對(duì)性地請(qǐng)專家講解,讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買心理
(4)暗示顧客機(jī)會(huì)難得(促銷政策、與專家的私人關(guān)系等)
2、借老顧客:每活動(dòng)桌上可事先安排老顧客協(xié)助宣傳
3、借上級(jí)主管:可以小恩惠拉攏顧客,但不要自已做主。當(dāng)顧客提出增加一些小贈(zèng)品時(shí),如自已做工作有一定難度,可請(qǐng)上級(jí)主管出面協(xié)調(diào);以示權(quán)威和機(jī)會(huì)難得。
(五)、現(xiàn)場(chǎng)最佳促銷時(shí)機(jī)
1、專家講座后
2、消費(fèi)者反饋后
3、娛樂節(jié)目后
4、本桌有人購買后
5、已有意向的在會(huì)前促銷
在這些時(shí)機(jī)之后在此促銷,效果較好
(六)、現(xiàn)場(chǎng)如何把握顧客
1、在活動(dòng)前要根據(jù)電話邀約及家訪時(shí)要判定那些顧客是重點(diǎn)顧客,哪些是次重點(diǎn)顧客
2、將重點(diǎn)客戶安排在榮譽(yù)老顧客旁,以相互介紹的形式,請(qǐng)老顧客協(xié)助解說
3、講課結(jié)束后要推薦專家進(jìn)行病情咨詢,(事先和專家溝通一下,客戶簡(jiǎn)略情況及希望銷售品種要講清),也可先測(cè)試微循環(huán),一定要將客戶的情況詳細(xì)填在表格上,跟隨測(cè)試,測(cè)試后將表格帶到咨詢處,依照表格測(cè)試結(jié)果請(qǐng)專家針對(duì)性解說。
4、作為活動(dòng)專員最重要的一點(diǎn)是,要認(rèn)真分析該客戶的心理,即引起他疑慮的地方,一定要找準(zhǔn)。一般主要有以下幾種情況:A、懷疑產(chǎn)品質(zhì)量、效果。B、對(duì)價(jià)格有疑惑。C、對(duì)售后服務(wù)有疑慮(萬一出現(xiàn)問題怎么解決?),然后依他的心理分析,說透,要大膽地把問題點(diǎn)出來(笑著說),然后做感情文章,始終記住一句話:人心總是肉長(zhǎng)的,重感情,不要在客戶疑慮時(shí)放棄,一定不要有放棄的想法,臨門一腳重點(diǎn)在此。話語柔和,不讓客戶有插口說話的機(jī)會(huì),活動(dòng)專員要自問自答(替客戶回答),暗示客戶下決定。(詳情見銷售應(yīng)對(duì))
(七)、顧客有購買意向的幾種表現(xiàn)
1、討價(jià)還價(jià)
2、關(guān)心贈(zèng)品
3、主動(dòng)詢問有相同癥狀使用者的情況
4、很痛快地答應(yīng)參加聯(lián)誼會(huì),夫妻同來且到場(chǎng)較早
5、主動(dòng)說出自己的詳細(xì)病情,詢問相關(guān)產(chǎn)品的適用范圍
6、現(xiàn)場(chǎng)非常關(guān)注產(chǎn)品宣傳資料及價(jià)格單
7、對(duì)產(chǎn)品及售后服務(wù)細(xì)節(jié)發(fā)出疑問(“如果我。。。,這真的。。。。嗎?”)
8、對(duì)你越來越熱情,不斷點(diǎn)頭,認(rèn)同你所說的
9、身體語言放松下來
10、現(xiàn)場(chǎng)有聽、看、摸、問等行為