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一個(gè)品牌的成功和衰敗(五)

發(fā)布時(shí)間:2009/12/9 20:15:00 發(fā)布人:佚名

時(shí)隔兩年,經(jīng)銷商們跟我們?cè)谝黄饡r(shí),仍然會(huì)說起V26。他們總要問:當(dāng)時(shí)我們經(jīng)銷商那么強(qiáng)烈反對(duì)推出國(guó)產(chǎn)裝,為什么你們還要推?
  我們無言。確實(shí),推國(guó)產(chǎn)裝有進(jìn)口原料供應(yīng)商方面的原因,也有我們自己的原因。
  在我們內(nèi)部,一直有一種觀點(diǎn)認(rèn)為進(jìn)口裝375元的價(jià)格太高了,是導(dǎo)致產(chǎn)品知名度跟市場(chǎng)實(shí)際銷售量(不是銷售額)不相匹配的根本原因,在進(jìn)口原料成本極高的前提下,是無可奈何的事。于是,當(dāng)國(guó)產(chǎn)批文下來后,力推國(guó)產(chǎn)裝的議題便擺到了桌面上。
  進(jìn)口裝在第一年的推廣取得了很大的成功,有一份統(tǒng)計(jì)表明,V26已經(jīng)成為當(dāng)時(shí)的減肥品第一品牌,在目標(biāo)人群中,知名度幾乎達(dá)到100%。各地經(jīng)銷商終端銷售統(tǒng)計(jì)表明,V26的銷量仍然在不斷攀升。這是一個(gè)成長(zhǎng)期的產(chǎn)品,我們的策略應(yīng)該是逐步減少投入,加強(qiáng)終端促銷,促進(jìn)消費(fèi)者的嘗試性購(gòu)買。
  因此,當(dāng)提出要推國(guó)產(chǎn)裝時(shí),我們強(qiáng)烈反對(duì),我們認(rèn)為,一年之后才是推國(guó)產(chǎn)裝的時(shí)機(jī)。因?yàn)楫?dāng)時(shí)的V26進(jìn)口裝屬于金牛類產(chǎn)品,即使我們不怎么推,它仍將保持良好的態(tài)勢(shì),為我們帶來比第一年更多的利潤(rùn)。如果這時(shí)候推國(guó)產(chǎn)裝,勢(shì)必影響進(jìn)口裝的銷售,即使消費(fèi)人群比原來增加一倍,我們的總銷售額也不會(huì)有太大的提高,因?yàn)閲?guó)產(chǎn)裝的價(jià)格只是進(jìn)口裝的一半多一點(diǎn),我們的利潤(rùn)不會(huì)有太大的增加。從品牌來講,一個(gè)國(guó)際的流行的時(shí)尚的品牌剛剛打響,在消費(fèi)者中還沒根深蒂固時(shí),國(guó)產(chǎn)裝的出現(xiàn)勢(shì)必會(huì)影響品牌形象。
  我們堅(jiān)持,這時(shí)候推出國(guó)產(chǎn)裝,時(shí)機(jī)不合適,這一步,走得太快了。
  決策者最后仍然決定推國(guó)產(chǎn)裝,當(dāng)然,里面還有其他原因。作為職業(yè)經(jīng)理人,我們?nèi)匀惶岢,如果要推?guó)產(chǎn)產(chǎn)品,絕對(duì)不能提國(guó)產(chǎn)裝這一說法。我們可以用副品牌策略,以中低價(jià)位搶占低端市場(chǎng)。后來的事實(shí)證明,這是唯一可行的辦法。
  最后我們同時(shí)做兩套方案,一套是推國(guó)產(chǎn)裝,一套是推副品牌“V26好苗條減肥沙淇晶”。前者在包裝感覺上幾乎跟進(jìn)口裝一樣;后者在保持與進(jìn)口裝感覺上一致的前提下,在品牌上,突出了副品牌標(biāo)識(shí),格調(diào)上與進(jìn)口產(chǎn)品拉開一定的距離。在宣傳訴求上,前者更突出國(guó)產(chǎn)裝的低價(jià)位,強(qiáng)調(diào)品質(zhì)與進(jìn)口裝一樣,價(jià)格更低;后者不提進(jìn)口裝國(guó)產(chǎn)裝一事,只是告訴消費(fèi)者:它是V26系列產(chǎn)品,并將其置于當(dāng)時(shí)價(jià)位在140到200元之間的中檔減肥品群中參與競(jìng)爭(zhēng)。
  最后,決策者還是選擇了推國(guó)產(chǎn)裝這一方案。
  2000年3月份開始招商,當(dāng)月返款三千多萬。張敏當(dāng)形象代言人的新廣告片在全國(guó)18家衛(wèi)視和中央臺(tái)陸續(xù)播出,告訴消費(fèi)者“V26國(guó)產(chǎn)裝新上市,促銷價(jià)格199元”,各地一類報(bào)紙也以“V26國(guó)產(chǎn)裝199元”為主訴求。
  當(dāng)時(shí)作出這一決策的出發(fā)點(diǎn)是,將眾多無法接受進(jìn)口裝375元價(jià)格的消費(fèi)者拉過來,充分利用V26已有的品牌資源。事實(shí)是,V26的消費(fèi)人群增加了一倍多,銷售額也有相應(yīng)提升?墒,進(jìn)口裝卻在大多數(shù)城市停止了銷售,也就是說,進(jìn)口裝遭遇國(guó)產(chǎn)裝的毀滅性打擊,并且迅速退出市場(chǎng)。
  同時(shí),終端調(diào)查表明,有很大部分消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)裝的品質(zhì)表示懷疑,在作出購(gòu)買決策前一分鐘往往選擇了其他產(chǎn)品。國(guó)產(chǎn)裝其實(shí)沒能接過進(jìn)口裝的棒,在市場(chǎng)上的表現(xiàn)不如進(jìn)口裝剛上市時(shí)那么搶眼、有力,反而在消費(fèi)者心中留下了不信任的陰影,直接影響了國(guó)產(chǎn)裝的銷售。
  在2000年3月到6月,國(guó)產(chǎn)裝的廣告宣傳力度極大,害得當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的其他品牌紛紛加大宣傳力度,一時(shí)間減肥品市場(chǎng)上硝煙四起。后來有減肥品的同行說,2000年,是V26將整個(gè)行業(yè)拖垮的。那一年,整個(gè)減肥品行業(yè)普遍虧損。到了2001年,減肥品市場(chǎng)陷入沉寂,曲美等幾個(gè)藥準(zhǔn)字號(hào)的新產(chǎn)品獲得了極好的機(jī)會(huì),這是后話。
  后來有經(jīng)銷商跟我們探討,如果當(dāng)時(shí)不推國(guó)產(chǎn)裝,而推“V26好苗條”的話,進(jìn)口裝不會(huì)那么快就死掉,同樣的推廣力度,“V26好苗條”在市場(chǎng)的表現(xiàn)會(huì)好得多,你們這是自己將自己打死了。
  在6月份后,我們集中力量進(jìn)行青少年裝“買一贈(zèng)一”活動(dòng),而國(guó)產(chǎn)裝仍無法解決消費(fèi)者中的信任問題,市場(chǎng)逐步衰退。
  2000年,我們的廣告投入達(dá)一億人民幣,因?yàn)閹讉(gè)決策的失誤,將大好河山拱手相讓。從9月份開始,我們采取了一系列的措施,包括請(qǐng)盛世長(zhǎng)城廣告公司,包括進(jìn)行全國(guó)性的市場(chǎng)調(diào)研,包括與柯達(dá)公司聯(lián)合促銷等等。可是,失去的,永遠(yuǎn)失去了。
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