會議營銷團(tuán)隊建設(shè)八大要點

某種意義上來說，會議營銷是一種人力資源的營銷。因此，打造一支富有戰(zhàn)斗力、充滿激情的工作團(tuán)隊至關(guān)重要。
  
    在團(tuán)隊管理上，一般應(yīng)遵循“20字原則”：文化凝聚人，制度約束人，利益栓住人，成就激勵人。在素質(zhì)培養(yǎng)上，則應(yīng)在以下諸多方面進(jìn)行不懈的努力——
  
    1．要理解性地掌握產(chǎn)品研發(fā)所依據(jù)的理論以及產(chǎn)品的原料成分、基本作用機(jī)理。
  
    2．要熟悉與產(chǎn)品相關(guān)的疾病知識及保健方法。
  
    3．要能流利地回答患者可能提出的問題。在實踐中常常會遇到患者提出的各種問題，企業(yè)可以針對顧客經(jīng)常會問到的問題整理出標(biāo)準(zhǔn)答案，并匯編成冊，要求每位營銷人員熟練掌握。
  
    4．要具備很好的溝通技巧。醫(yī)學(xué)知識、產(chǎn)品知識、交流技能，是服務(wù)培訓(xùn)中的重中之重，可以讓員工分別扮演患者與康復(fù)人員，由“患者”來提問，“康復(fù)人員”回答，以此達(dá)到鞏固培訓(xùn)知識的目的。
  
    5．要不斷鍛煉演講的能力。每個員工在培訓(xùn)過程中，應(yīng)進(jìn)行5分鐘、10分鐘或半小時的演講培訓(xùn)，目的是提高大家的士氣、規(guī)范思想，這其中需注意一點：在提問題時，應(yīng)起立回答，以此形成站立式的培訓(xùn)模式。
  
    6．要嚴(yán)格規(guī)范語言和行為。工作人員在去患者家中服務(wù)時，進(jìn)門自備鞋套、毛巾，在患者家中不吃東西、不喝水、不抽煙，個人著裝整潔，頭發(fā)干凈整齊，在銷售、服務(wù)中語言和行為要統(tǒng)一、規(guī)范。
  
    7．要打造一流的工作心態(tài)。心態(tài)就是信念——相信自己，相信自己的能力。具體要做到：熱情、樂觀；堅韌不拔，不怕苦、不怕困難、不怕顧客拒絕；愛心常駐——愛顧客，愛公司，愛自己，愛家人；還要熱愛自己手中的產(chǎn)品，熱愛自己所從事的銷售工作。
  
    8．要制訂好科學(xué)合理的目標(biāo)。目標(biāo)主要包括兩大類：一是顧客的目標(biāo)；二是業(yè)績的目標(biāo)�！俺晒�就是目標(biāo)的達(dá)成，其他都是這句話的注解.