建立和諧團隊的六大密訣

不論你是誰，是公司經(jīng)理、后勤人員、咨詢?nèi)藛T，還是官員，都無法依靠自己來實現(xiàn)所有的目標。你需要下屬、同事、上級、供應(yīng)商或客戶的幫助。

　　然而，事實證明，相互合作不是一件容易的事情。通過設(shè)計可以使裝配流水線上的機器人相互配合得天衣無縫。但對于人來說卻不行，因為每個人都有自己的想法，況且人不是機器，人都有情感——高興或憤怒、自信或無安全感、友好或妒忌。對任何事情我們都有自己的判斷標準，是公平還是偏頗，是對還是錯。

　　與他人合作時，大多數(shù)人都為無效的勞心與費神感到沮喪。合作水平是不同的方法和思想混雜在一起的產(chǎn)物。每個人都憑借著自己的經(jīng)驗、直覺和習(xí)慣做事，但各自的經(jīng)驗、直覺和習(xí)慣又各不相同。各自不同的想法可以成為一種巨大的資源，據(jù)此能夠提出更多的創(chuàng)意和方法以供選擇；但差異的存在也可能成為一種負擔(dān)，迫使我們難以實現(xiàn)高效的合作。人們浪費時間，一而再再而三地卷入相互沖突中。每個人都參加過那些長達數(shù)小時但是毫無意義的會議，并且我們發(fā)現(xiàn)把很多時間花在了試圖把大家組織起來上，而不是花在做一些富有成效的工作上。
    無法提高合作成效的原因

　　無法提高合作成效的原因至少有3個，這是我們在試圖提高團隊工作成效前必須首先解決的問題。

　　一·個人技能與能力　　
    即使在獨立完成任務(wù)時，我們大多數(shù)人也都不是效率方面的專家。如果我們自己都不知道該如何提高自己獨立工作時的效率，又怎么能指望自己為提高與他人合作完成任務(wù)的效率做出貢獻呢？

　　有的人會一遍又一遍地去試圖解決某個問題，而不是暫停下來，請教一下別人自己走的路對不對。也許你就是這樣一個人，原因可能是因為你沒有合理地分配精力，也可能是因為你沒有掌握最佳的工作方式。在與他人合作完成一項任務(wù)時，你有沒有發(fā)現(xiàn)你有這種情況發(fā)生：你放下手頭的工作，轉(zhuǎn)而去做其他工作，結(jié)果沒有取得任何進展卻又去***其他的工作。

　　我們的表現(xiàn)常常反映出我們并沒有養(yǎng)成與他人合作共事的好習(xí)慣。我們沒有一套簡易的系統(tǒng)方法來指導(dǎo)我們?nèi)绾螒?yīng)對遇到的大多數(shù)情況。要知道，將一個個獨立的人組織起來，甚至不比大多數(shù)人僅僅依靠自己單獨完成任務(wù)簡單。

　    二.良好的合作關(guān)系

　　想一想，當我們一個團隊合作得非常好的時候，我們會是怎樣一種表現(xiàn)呢？你或者其他人希望將我們引領(lǐng)向一種良好的合作關(guān)系，那么目標又是什么呢？

　　有些人認為合作就是要“友好”地對待你的同事：要有禮貌，要和他們做朋友，對他們的意見要隨聲附和。做老好人對搞好合作有些作用，但是辦公室里有些“老好人”也正是對合作完成任務(wù)發(fā)揮作用最小的人（有些甚至是最無用的人）。

　　三·如何影響他人的行為

　　我們見過一些負責(zé)人，他們擁有自己所希望的權(quán)力，但是卻很少能夠成功地讓其發(fā)揮作用。有些不良習(xí)慣是在人的一生中慢慢養(yǎng)成的，因此僅憑一句話就想改變這些習(xí)慣是不可能的。沒有人能夠因別人下一道命令就掌握了新的技能。如果那些大權(quán)在握的人都發(fā)現(xiàn)要想提高下屬的合作成效不容易，你作為下屬中的一員，又怎么能指望去改變同事們的工作方式呢？一是不具備獨自有效開展工作的專項技能；二是對希望他人與你的思維同步。

　　四·如何解決提高合作成效

　　整合一個四分五裂的團隊常常令人感到希望渺茫；讓習(xí)慣各異的人相互配合、密切合作的困難之大，常常讓我們感到無能為力。但是，現(xiàn)實情況是有些團隊合作得的確比其他團隊好，這不能簡單地歸結(jié)為他們很幸運，而是他們肯定采用了一些不同的做法。

　　再進一步深究，有些人的確能夠有所作為。我們都知道有這樣的人，雖然他們無權(quán)指使別人做什么，但卻能使混亂的秩序變得井井有條。只要他們是團隊的一員，爭論就會減少，大家會更加專注于工作，為集體做出更大的貢獻，而且相互之間也更加和諧，最終完成更多的任務(wù)。他們是如何做到這些的呢？如果你想成為一個這樣的人，又該怎樣做呢？　
    五· 培養(yǎng)個人技能   
    最容易改變的，是你自己的行為。你可以通過改變自己來達到改變他人的目的。首先，你要通過提高個人技能來增強自己促成良好合作關(guān)系的能力。假設(shè)你是一名樂隊成員，想進一步提高樂隊演奏效果。為此，其中要做的一件事就是自己首先要成為一個技藝高超的演奏家。除了平時多加練習(xí)外，還要懂得一些對你和他人都有幫助的基本知識，如節(jié)奏、音階、旋律、和弦等關(guān)于演奏樂曲、樂器的和聲概念。在實踐中，我們總結(jié)出成功合作5要素：

　　1、目標：如果不清楚自己要***什么，是很難把事情做好的。有些目標能夠給人以鼓舞和激勵，既有助于衡量取得的進步也有助于做出決策，但是有的目標則不然。有機會對制定目標施加影響的人會更努力地去實現(xiàn)目標。

　　2、系統(tǒng)思考：每一個人都可能不自覺地陷入毫無目的、漫不經(jīng)心的沉思中。用幾個簡單的技巧就能讓你的思考變得井井有條而且重點明確，從而幫助你構(gòu)思創(chuàng)意并制定出具有可操作性的計劃。在人們合作開展工作時，這些思考的技巧可以將合作團隊中的其他成員變成寶貴的資源，而不是阻礙前進的障礙。

　　3、學(xué)習(xí)：只靠一味地思考不足以保證找到解決問題的好辦法，必須將你的創(chuàng)意付諸實踐進行檢驗才行。要和其他人共同養(yǎng)成一些學(xué)習(xí)習(xí)慣，這些學(xué)習(xí)習(xí)慣有助于改進你們的工作習(xí)慣。

　　4、全力以赴：人們對待自己的工作可能是充滿熱情，也可能是興趣索然。給你自己確定的目標大小會直接影響到你投入精力的多少。對于一個團隊也是如此，不要認為人們對工作不投入是不可避免的，相反，可以通過給大家分派能夠激發(fā)工作熱情的任務(wù)和注意分派工作的方式來使大家全力以赴地投入到工作中去。

　　5、反饋：學(xué)習(xí)的方法之一是將你的想法運用于實踐，然后通過觀察結(jié)果來加以檢驗。還有一個方法是從同事的意見和建議中受益。給別人提出建議和接受別人提出的建議對自己都大有裨益。你可以將這些技能傳授給同事們。你們的組織可以成為一個這樣的組織，就是在這個組織中，征求和提供反饋意見是出于相互支持而不是相互競爭。

　　六·明確合作目標

　　你不僅要擁有獨立完成任務(wù)的基本要素和相應(yīng)的技能，也要學(xué)會如何綜合利用這5種技能，建立良好合作關(guān)系的目標。我們再次以爵士樂隊為例。要想知道自己該怎樣演奏音樂和搞清楚“大家共同演奏出高水平爵士樂”應(yīng)該給人以怎樣的聽覺感受，那么在你思考如何提高個人技能和提高整個樂隊演奏水平的過程中，節(jié)奏、音符、音階、旋律、和弦這些基本要素就為你提供了一個十分有用的架構(gòu)。你必須對什么是成功的合作有清醒的認識，需要清楚要實現(xiàn)的目標是什么。同樣，在你開始著手改善和辦公室同事們的合作關(guān)系之前，也必須知道良好的合作關(guān)系應(yīng)該是什么樣的。

　　如果我們的做法“正確”，那又該是什么樣的做法呢？你肯定能夠想到有些做法