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發(fā)布時間:2009/5/31 17:01:00 發(fā)布人:admin
我們產(chǎn)品的銷售模式主要以會議營銷為主,然而在會議營銷模式中有幾大問題經(jīng)常困擾著經(jīng)理人們:新員工怕吃苦,發(fā)了兩天報紙就跑了;新員工進入不了工作狀態(tài)不知道怎么干;員工雖然很賣力地工作,但總不得要領(lǐng),進入不了狀態(tài),慢慢失去信心;市場成長勢頭很好,經(jīng)理躊躇滿志,想要拓展市場,卻突然發(fā)現(xiàn),沒幾個員工能夠派出去獨擋一面;員工在經(jīng)歷三分鐘熱度之后慢慢松懈下來;有些員工經(jīng)常重復地犯著同樣的錯誤,被同一塊石頭搬到好多次……怎樣解決這些問題?系統(tǒng)、合理的培訓就可以讓這些問題迎刃而解。
一、培訓工作的重要性
俗話說:“讀萬卷書不如行萬里路;行萬里路不如閱人無數(shù);閱人無數(shù)不如名師指路。”這充分說明了培訓的重要性。會議營銷最主要的特點就是以會代培,也就是所謂的“開會開會,一開就會,不開不會!”
二、新員工的入職培訓
一般來說,新員工的培訓不能少于3天,1天理論培訓,2-3天實戰(zhàn)培訓,并且要由市場部經(jīng)理或分公司經(jīng)理親自帶領(lǐng)培訓。我一般分為5天來培訓新員工。
第一天:
上午,講解行業(yè)發(fā)展,讓新員工對行業(yè)充滿信心,下定決心在行業(yè)發(fā)展;談職業(yè)生涯規(guī)劃,結(jié)合自己以及熟悉的人的成長經(jīng)歷,讓新員工確立自己的成長目標;講企業(yè),讓員工了解企業(yè),我為企業(yè)而自豪,企業(yè)為我而驕傲。下午,對產(chǎn)品知識培訓、營銷模式講解、工作流程介紹、一天培訓內(nèi)容回顧、人員分組并宣布實戰(zhàn)培訓規(guī)則及考核辦法。
第二天:
進行?哆f的實戰(zhàn)培訓,用比賽的方式,投遞數(shù)量和熱線進線多的小組獲勝,并有一定的積分獎勵,并在晚會的時候公布實戰(zhàn)比賽結(jié)果,充分調(diào)動員工的積極性和競爭心理。
第三天—第四天:
咨詢臺收檔及陪聊登記收檔,也以小組比賽的形式進行,在當晚公布當天實戰(zhàn)比賽結(jié)果。
第五天:
進行培訓總結(jié),根據(jù)3天的實戰(zhàn)表現(xiàn)情況對優(yōu)秀員工進行表獎,對表現(xiàn)不佳的員工實行末尾淘汰,培訓結(jié)束以后,采用速配方式對新員工分配部門,雙向選擇,優(yōu)化組合。
三、日常培訓,以會代培
每天晚上6點至8點,我都會安排所有員工開總結(jié)培訓會,從不間斷。會上,除了總結(jié)一天的工作,提出工作中遇到的問題,由部長和經(jīng)理幫助解決之外,還對當天收到的質(zhì)量較高的顧客進行情況分析,設(shè)計出個性化的培養(yǎng)方案對其重點維護。每天還會安排一個小專題培訓,提高員工工作技能,完成工作指標出色的員工也在會上分享工作經(jīng)驗。
通過對培訓,新員工漸漸消除煩躁的情緒,遇到問題也有自己的一套解決方案,并明確發(fā)展目標,合理利用時間,以良好的心態(tài)全身心地投入到一線的工作中去。