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發(fā)布時間:2009/6/1 16:14:00 發(fā)布人:admin
對于治療脫發(fā)、白發(fā)產(chǎn)品的市場而言,是一個群龍無首的時代。從市場的發(fā)展來看應(yīng)該說防脫、白發(fā)經(jīng)歷了和經(jīng)歷著以下四個階段:
第一階段 (1997-2002)
九十年代末,防脫發(fā)產(chǎn)品在市場中嶄露頭角,因處于市場的啟蒙階段,市場發(fā)展緩慢,品牌也較少,廣東太神神、西安瑩樸、江中荷絲是進入防脫發(fā)領(lǐng)域較早的幾個品牌;旧鲜且詤^(qū)域運作為主,在廣告宣傳上投入較少,影響力也較低。這時的防脫發(fā)品牌承擔著市場培育者的角色,為防脫發(fā)市場的日益成熟奠定了基礎(chǔ)。
第二階段 (2003-2005)
在近十年的發(fā)展過程中,隨著國內(nèi)洗發(fā)水市場競爭的日趨激烈,寶潔、聯(lián)合利華等跨國日化企業(yè)旗下品牌對市場的壟斷愈加集中,產(chǎn)品利潤越來越低,防脫發(fā)這個洗發(fā)水的細分小市場,也就吸引了更多的國內(nèi)日化企業(yè)的關(guān)注。索膚特、霸王、采樂、名人等日化企業(yè)先后加入到了防脫發(fā)、白發(fā)市場的陣營中來。廣告宣傳及終端推廣力度有了明顯增加,市場網(wǎng)絡(luò)也由區(qū)域品牌向全國品牌運作發(fā)展,防脫發(fā)產(chǎn)品成為了部分企業(yè)重要的利潤來源與市場競爭利器。
第三階段2005-?
隨著寶潔公司潘婷防掉發(fā)產(chǎn)品的上市,將掀開功能型市場品牌發(fā)展新的一頁,防脫發(fā)、白發(fā)各品牌之間的爭奪與不同細分市場之間的競爭將同時存在;
第四階段:2008?拼命七郎-----
拼廣告、拼店面、拼服務(wù)、拼療效、拼體驗、拼環(huán)境、拼終端
拼的目的只有一個:讓更多的消費者說服消費者,讓更多的消費者創(chuàng)造品牌的更無限強的生命力!
一、運作模式分析
鑒于目前市場上霸王防脫、索芙特、章光101、博士園等品牌的運作模式有以下特點:
1、電視廣告
2、加盟商
3、超市、醫(yī)藥連鎖專柜
4、店面零售
5、顧客轉(zhuǎn)介
6、免費實用------體驗營銷
7、網(wǎng)絡(luò)直銷
功能性防脫、白發(fā)產(chǎn)品均是以上幾種模式的組合,都只是“發(fā)內(nèi)功,請顧客來”而沒有“走出去,搶顧客來”“沒能讓死廣告活起來和各種資源的有效互動”。即使你把一種模式做得越來越好,銷量卻并不一定節(jié)節(jié)提升。只做一種模式,做著做著,員工和經(jīng)理就沒激情了;一些典型顧客總是不能被有效地利用,請著請著,老顧客就不來了;或者有些老顧客吃得、用的效果很好,就是沒有機會把這些事跡傳播出去。
什么是互動
“互動”這個詞本身的意義是:互相交叉聯(lián)動,互相影響,盤活資源。我在cctv《贏在中國》欄目看到史玉柱先生點評一個操作離子水機項目時也說道:“我覺得你應(yīng)該互動……”可見這個詞用在銷售中是有一定的道理的。
然而營銷中的互動,本人簡單的理解就是把營銷運作的活起來,動起來。
如何去互動
。ㄒ唬┠J降幕 以本人以前操作的中老年人功能性保健品為例,主要 以下幾種模式在做:
1、高空:電視、報紙、電臺
如現(xiàn)場直播、***走進社區(qū)、專家點評、療效反饋、活動通知等;
2、陸地社區(qū)義診、?坪献鳌⒙(lián)誼會
下面先簡單地將每種模式的操作思路做以說明:
1、社區(qū)(專柜、店面)義診——核心思路:請醫(yī)生說話,讓專家與患者面對面,解決看病的便利性。也可實現(xiàn)地域性運作:如中國醫(yī)科大學***教授率專家團走進長春等;
2、?坪献鳌诵乃悸罚撼邪蜃庥每h級以上醫(yī)院的科室,以醫(yī)院名義宣傳,提高可信度。模式:把聯(lián)誼會的銷售現(xiàn)場由賓館變?yōu)獒t(yī)院科室(傳單+海報+邀請函+免費體檢+專家講座+醫(yī)生+儀器)。優(yōu)勢:把小型會議的講座變?yōu)獒t(yī)院候診室的健康教育。
3、聯(lián)誼會——核心思路:請知名專家或知名演出團體,以教育和娛樂為主題來吸引消費者到賓館會議室、禮堂、劇院等,通過營造會場氣氛,最終達到一對一溝通現(xiàn)場或后期產(chǎn)生購買。模式:會前收單+邀請函+節(jié)目表演+專家講座+康復明星+儀器檢測+現(xiàn)場訂貨(銷售)。優(yōu)勢:容易形成產(chǎn)品銷售動勢,銷量大。
。ǘ╊櫩腿旱幕
1、組織康復明星 登上“多多發(fā)”健康快車-------異地巡回報告
2、組織康復明星旅游-----登長城
3、顧客員工負責制:開展一對30的服務(wù),利用轉(zhuǎn)介紹政策和親情服務(wù)實現(xiàn)顧客員工化;
4、顧客員工職業(yè)化:成立多多發(fā)健康俱樂部,聘請轉(zhuǎn)介紹能力強、對企業(yè)有貢獻的顧客為俱樂部董事、辦理會員卡、金卡等多元化項目,為轉(zhuǎn)介紹成功的顧客“發(fā)工資”。
5、顧客加盟
二、目標消費群的差異定位決定著市場細分
通常,我們習慣的把25—60歲的人群定位為我們的目標人群。隨著老齡化的加劇,60歲以上人群的購買力、購買行為、購買需要也在無限增大。更多步入銀發(fā)一族的老年人不在單一要求身體內(nèi)在的健康,同時對外在的年輕化也充滿這無限渴望。(如:到美容店焗油)因為他退休以后怕老、恐懼失去健康怕,需要參加各種社團活動。這一人群的購買更多的要突出產(chǎn)品賣點:
1、頭發(fā)與疾病的關(guān)系、危害
2、頭發(fā)是人外在年輕化最直接的標志
3、添設(shè)一些檢測設(shè)備:通過檢測頭發(fā)就能或者隱在的病情
三、人才戰(zhàn)略
1、鎖定同類產(chǎn)品及醫(yī)藥保健品銷售人員,因為每個優(yōu)秀的銷售人員都有他自己忠實的顧客。
2、招聘兼職業(yè)務(wù)推廣員
3、搭建創(chuàng)業(yè)平臺------讓員工自己當老板:
4、體驗式培訓是最好的學習
5、在人員配置上應(yīng)該招聘一些具有行銷能力的老中醫(yī),做售后服務(wù),這比銷售人員更權(quán)威,并根據(jù)每個人的身體狀態(tài)制定不同的保健和治療的方法,提供養(yǎng)生食譜;
四、加盟——讓渠道發(fā)揮最大化效益,才是終端戰(zhàn)略里最核心的問題
我投資,你經(jīng)營,成立創(chuàng)業(yè)基金是為了鼓勵真正有資源、有誠意的優(yōu)秀人才來加入,公司應(yīng)提供了含技術(shù)培訓、經(jīng)營管理、人員支持、營銷指導、贈送等各方面的扶持工作。
對于加盟商而言,最重要的是如何在最短時間內(nèi)尋找并吸引客源, 如何在最短的時間內(nèi)收益?光靠總部的媒體支持和個人的人脈?
我覺得更重要的:一是組織會銷經(jīng)驗的團隊,二是開展各種新穎的促銷活動,有道是死廣告比不過活促銷。(具體細則略
五、產(chǎn)品療效是品牌的生命 策劃是銷售的靈魂
1、經(jīng)過在多多發(fā)網(wǎng)站和文字資料了解,多多發(fā)產(chǎn)品的賣點、科技含量、