會議營銷六個前沿核心話題03

　　會議營銷公司除了穩(wěn)定員工隊伍，深度經(jīng)營骨干員工之外，如何把顧客組織化，深度經(jīng)營顧客資源也是一個核心業(yè)務(wù)。這是一個很大很前沿的課題，深入研討甚至?xí)�顛覆很多傳統(tǒng)的營銷理念。這里只簡單討論采取何種模式把顧客組織化比較適合。

　　目前比較常用的方式有會員制、積分制、顧問團、提成制等等，把眼光放得遠一些可以看到，直銷是顧客員工組織化的典型，行業(yè)內(nèi)也一直有人進行種種嘗試，但基本上都不成功。因為會議營銷的顧客大多是老年人，與直銷公司年輕人居多不同，他們既沒有強烈的創(chuàng)業(yè)沖動，也缺乏培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)的潛能。顧客需要組織化，因為只有組織化才能把潛能最大發(fā)揮，但也不宜過度組織化，這些老人與員工還是有著很大的不同。顧客的組織類似于大學(xué)的學(xué)生社團和各種民間協(xié)會，比較通俗的說法是非政府組織或民間組織，為了某個共同的愛好、興趣或需求而自愿走到一起。這類組織的管理和經(jīng)營與企業(yè)和政府都有不同，在國外已經(jīng)有比較成熟的理論和方法，大家可以找相關(guān)的書學(xué)習(xí)參考。這里所以提出來一是意義重大，二是很多人對此概念不清，走了彎路。