會議營銷還能走多久04

象這種說不清道不白的商品，要想獲得消費者的認同也很簡單。

　　第一：將錯就錯法。反正說不清，那你就糊涂著買。例如傳統(tǒng)中藥材為原料保健品，人參靈芝就是好，我沒騙你吧，我這就是人參靈芝做的，你說好不好。

　　第二：步步為營法。保健品說不清是吧，因為沒有百分百理性的消費者，那我就一點一點慢慢說。例如維生素：權(quán)威專家說了，缺少維生素對身體有害——你想不想身體好——想身體好——得了，您要補充維生素了——日常飲食補不夠怎么辦，只有買保健品來補充了。

　　第三：情感認同法。不是說保健品說不清嗎，沒關(guān)系，銷售產(chǎn)品就是首先把自己先推銷出去。感情深了哥倆好了。以上三點是隨便說說，其實會務(wù)營銷就是步步為營法和情感認同法的結(jié)合。專家盡量解釋明白了，服務(wù)人員溝通到位了，還愁沒有銷量嗎？概念營銷和軟文炒作充其量只是步步為營法的運用。

　　保健品雖不象藥品需要醫(yī)師指導(dǎo)，但保健品因其本身具有改善癥狀等保健功能的特點，專業(yè)人士的建議和指導(dǎo)最起碼可以給消費者心理上的安慰。加上一些功能性保健品在某種意義上消費者是作為藥物購買服用的，專業(yè)人士的輔導(dǎo)顯得尤為重要。會務(wù)營銷中會前會中會后的全面溝通為保健品的銷售服務(wù)提供了全方位的保證和支持。耐用消費品營銷過程中，因為產(chǎn)品單個消費者更新?lián)Q代的周期比較長，可能性比較小，對產(chǎn)品本身的維護相對于對具體客戶的溝通更重要�？焖傧�費品營銷過程中，消費者對營銷人員的依賴性及產(chǎn)品售后服務(wù)的需求比較弱，對產(chǎn)品本質(zhì)的原理等不太關(guān)注，消費者更注重對產(chǎn)品自身即時的體驗。而消費者對保健品的認識較為全面，即關(guān)注即時的體驗同時又需要長期的服務(wù)，而會務(wù)營銷可以提供及時的說明，同時客戶數(shù)據(jù)庫建設(shè)和售后服務(wù)體系的建設(shè)可以維護客戶長期的認同，產(chǎn)生循環(huán)消費。

　　象這種基于產(chǎn)品特質(zhì)基礎(chǔ)上的營銷模式，除非產(chǎn)品自身的這些特質(zhì)沒有或消失，否則會務(wù)營銷的形式就不會消失。

　　理由三：會務(wù)營銷是我國社會居民健康意識發(fā)展的必然選擇。

　　“許多人不是死于疾病本身，而是死于對疾病的無知”。這句話據(jù)說出自世界衛(wèi)生組織。也是保健品會務(wù)營銷健康教育經(jīng)常引用的開卷語。我國因疾病死亡人群中，絕大多數(shù)是在被醫(yī)生確診后才開始治療的，因而耽誤了治病的最佳時期。要提高我國國民的整體健康素質(zhì)，就必須提高全民健康意識。許多省市開展了各種各樣的健康教育進社區(qū)活動，送健康下鄉(xiāng)活動。這些活動一定程度上起到了一定的作用，但往往形式大于實際意義。由政府組織的這些活動受政府人力的限制和工作程序的限制，一般無外由一些公立醫(yī)院組織醫(yī)生偶爾戶外義診和社區(qū)宣傳欄每月一次的健康閱讀。信息輸出量畢竟有限，根本無法滿足群眾對健康知識的渴求。醫(yī)藥保健品企業(yè)大規(guī)模長期的健康教育義診活動正好填補了我國城鎮(zhèn)健康教育的渴求。