會(huì)議營(yíng)銷：某會(huì)議策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的服務(wù)流程

1.會(huì)前服務(wù)：

　　1.1與會(huì)議主辦方洽談會(huì)議初步方案。

　　1.2我公司為會(huì)議主辦方提供會(huì)議報(bào)價(jià)：

　　（1）前往召開會(huì)議城市所需要的飛機(jī)票價(jià)、火車車票的交通信息。

　�。�2）會(huì)議住宿酒店客房?jī)r(jià)格、會(huì)議場(chǎng)所信息。

　�。�3）機(jī)場(chǎng)、火車站接站安排。
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　�。�4）酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺(tái)、水牌安排方案。

　�。�5）會(huì)議流程方案。

　�。�6）會(huì)后旅游行程安排。

　　1.3與主辦方確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。

　　1.4會(huì)議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作。

　　1.5會(huì)議展板、展架、橫幅的制作。

　　1.6會(huì)議各種用品的運(yùn)輸、托運(yùn)工作。

2.會(huì)中服務(wù)：

　　2.1會(huì)務(wù)組：會(huì)務(wù)組工作人員的工作安排和分工要求。

　　2.2機(jī)場(chǎng)接站：專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)，車站的接站服務(wù)。

　　2.3酒店接待：會(huì)議室歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等的擺放。

　　2.4酒店簽到：客人簽到，發(fā)放房間鑰匙、會(huì)議材料、飯卡、胸牌、禮品、登記返程機(jī)票、火車票、會(huì)后旅游登記、收取會(huì)議費(fèi)等。

　　2.5會(huì)議住宿：客人入住房間后的確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。

　　2.6會(huì)議場(chǎng)所：檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。
　　2.7會(huì)前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料，會(huì)議用品。

　　2.8會(huì)議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人（回民）的確認(rèn)

　　2.9會(huì)議娛樂：娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。

　　2.10會(huì)議留影：會(huì)議代表合影留念及攝像服務(wù)。

3.會(huì)后服務(wù)：

　　3.1會(huì)后旅游：旅游行程、住宿、用車、用餐、導(dǎo)游、保險(xiǎn)的服務(wù)。

　　3.2會(huì)后服務(wù)：

　�。�1）結(jié)帳：提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳。

　　（2）資料：會(huì)議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄、花名冊(cè)和會(huì)議攝像資料的制作。