在新環(huán)境下會議營銷企業(yè)如何創(chuàng)新？

會議營銷從前幾年的默默無聞到今天的眾人皆知，正在受到越來越多業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，市場環(huán)境也正在發(fā)生著巨大的變化。
　　營銷成本隨著市場的變化逐步增加，場地費、人員工資、收檔費、禮品費、交通費等等都在大幅度提升。以前營銷員的工資300-400元，而現(xiàn)在沒有700-800元不行，有的市場都高達1300元；以前顧客參會吃盒飯就行，現(xiàn)在桌餐沒有200元以上，顧客就不樂意不愛吃，有的顧客參會都喝起了紅酒；以前顧客參會抽獎是幾十元的禮品，現(xiàn)在洗衣機、電視機、冰箱等等都派上了場還顯得不夠。 

　　競爭環(huán)境也在發(fā)生著很大的變化，7月1日新的保健食品廣告法的頒布，對醫(yī)藥保健企業(yè)產(chǎn)生了很大的震蕩，直銷法也即將出臺，很多的傳統(tǒng)醫(yī)藥保健品企業(yè)、經(jīng)銷商也紛紛加入了會議營銷的行列，如：健康元集團、康基集團、椰島集團、步長集團等企業(yè)。媒體也從以前的不聞不問到現(xiàn)在的特別關(guān)注，稍有不規(guī)范就直接曝光。市場環(huán)境的變化直接導(dǎo)致著會議營銷企業(yè)在市場操作時越來越難，到會率低、單場銷量少、利潤空間越來越低等困惑著眾多中小會議營銷企業(yè)。如何才能有效擺脫目前的不利局面，提高企業(yè)效益？會議營銷企業(yè)如何創(chuàng)新突圍，在競爭日益激烈的市場中脫穎而出？成為業(yè)內(nèi)人士非常關(guān)心的問題。

　　根據(jù)目前會議營銷企業(yè)的整體環(huán)境，我認為主要應(yīng)在以下三個方面進行創(chuàng)新，即產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、營銷技巧創(chuàng)新。現(xiàn)在會議營銷企業(yè)的產(chǎn)品主要分為四大類：一是功能紡織品；二是水機；三是保健食品；四是醫(yī)療器械。數(shù)年來每次做會總是這幾個產(chǎn)品，服務(wù)又沒有及時跟上，顧客當然越來越少，因此在產(chǎn)品方面會議營銷企業(yè)應(yīng)該多動動腦筋，怎樣增加新產(chǎn)品來吸引顧客，讓老顧客再次產(chǎn)生購買。在這方面有些企業(yè)已走在了前面，如中脈、百生康今年新上了空氣健康機，而以VCD起家的萬利達公司也運用會議營銷銷售起了光催化空氣機，把會議營銷的顧客人群從以前完全以老年人為主擴大到了中青年人群。

　　會議營銷實際上就是服務(wù)營銷。而真正能把服務(wù)做到位的企業(yè)很少，很多的經(jīng)銷商在市場操作時只注重眼前利益，根本不注重服務(wù)，因此，才會有越來越多的顧客投訴與不滿，這樣的企業(yè)當然面臨著市場的淘汰。海爾、聯(lián)想為什么能在短短的二十年時間里成為世界級的企業(yè)，其根本就是為客戶提供了完善的服務(wù)、超值的服務(wù)！而我們會議營銷企業(yè)做到了超值服務(wù)的有幾個？在競爭日益激烈的醫(yī)藥保健品行業(yè)，提供完善的超值服務(wù)將會成為會議營銷企業(yè)能否生存、發(fā)展壯大的根本所在。以前的服務(wù)，簡單來說可能就是打個電話，然后邀請參會就能實現(xiàn)銷售，現(xiàn)在我們做得更多的是做一些更細的服務(wù)，包括我們在員工培訓(xùn)的時候，會要求員工不僅是產(chǎn)品的營銷員，更應(yīng)該是一個健康專家。現(xiàn)在我們有些市場，三分之一的銷售來自于直接的上門銷售，中間節(jié)省了很多的環(huán)節(jié)，在家訪過程中直接產(chǎn)生銷售，這都是靠服務(wù)做出來的。我們的員工在上門家訪之后會給這些顧客做保健按摩，有些甚至還做足底按摩，這些額外的超值服務(wù)，都讓客戶切身感受到，他們購買的產(chǎn)品的價值或價格是合理的。另外最近業(yè)內(nèi)人士比較關(guān)注的韓國服務(wù)營銷模式，其實就是將服務(wù)更加細化了，從服務(wù)站的布置到顧客進門的那一刻起，營銷員讓每一個到場的顧客都感覺到了從所未有的親切感，使老年人得到了一種從子女那里平時體會不到的溫情與親情，通過不斷的體驗與細節(jié)服務(wù)，讓老年人逐步接受企業(yè)的文化、產(chǎn)品知識、健康知識，從而最終達成銷售。

　　營銷技巧創(chuàng)新更多在于操作模式與細節(jié)管理方面。市場環(huán)境發(fā)生了變化，消費者發(fā)生了變化，而我們很多企業(yè)卻還是在用一兩年前的方式做會，還是通過簡單的收檔、家訪，然后參會銷售，并沒有根據(jù)環(huán)境的變化和自己市場及自身資源的實際情況而調(diào)整自己的營銷技巧，這樣的企業(yè)又怎么能贏得市場呢？就拿旅游營銷來說，最早做旅游營銷時每人收費幾十元，報名的顧客每天排得滿滿的，到今年時，一天的免費旅游已很難再請到顧客參加，怎么辦？這個時候，有些企業(yè)就開始做兩天甚至四五的旅游，在前幾天的旅游主要加強對顧客的服務(wù)，通過會前的預(yù)熱及幾天細致服務(wù)，到最后一天再進行銷售，結(jié)果銷售比以前做一天旅游營銷提升了很多。中脈之所以能在短短三四年內(nèi)迅速崛起并成為會議營銷企業(yè)的老大，靠的就是營銷技巧的創(chuàng)新。在中脈之前，會議營銷企業(yè)基本上都不做廣告，而中脈卻將他們擅長的廣告營銷、專賣店營銷與會議營銷進行了良好地整合，并將營銷網(wǎng)絡(luò)真正沉入到了每個社區(qū)，將服務(wù)送到了每個顧客家中，所以中脈的迅速崛起絕不是偶然的。

　　不管市場環(huán)境怎么變化，消費者怎么理性，其實只要我們每個會議營銷企業(yè)真正以消費者為核心，提供真誠周到的服務(wù)，真正為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，根據(jù)市場的實際情況及企業(yè)自身的資源，不斷創(chuàng)新我們的營銷方式，加強細節(jié)管理，就定能在市場上屢戰(zhàn)屢勝。